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Hilfe - FAQ

Bestellungen

Kann ich meine bestellten Produkte auch bei euch direkt abholen?
Für die Sperrigen Teile wo der Versand zu teuer wird, sicher. Aber nur nach Vereinbarung. Jedoch musst du vorab deine Bestellung online ausführen und mit uns einen Termin zur Abholung vereinbaren, sonst läuft das nicht!

Wie kann ich beim Abholen vor Ort bezahlen?
Cash in CHF, Postcard, Creditcard, PayPal oder auf Rechnung.

Habt ihr einen physischen Store?
Nein, leider nicht! Deshalb kannst du bei uns nur Produkte abholen, die vorrätig sind und du vorher online vorbestellt hast

Ein Produkt ist nicht an Lager. Kann ich es trotzdem bestellen?
Je nach Artikel ist die Option verfügbar.

Was passiert wenn meine Artikel nicht alle an Lager sind?
Leider können wir nicht alle angebotenen Artikel an Lager halten. Diese müssen beim Lieferanten bestellt werden. Da sich diese meist im Ausland befinden, dauert dies halt länger. Inzwischen schicken wir, wenn gewünscht, die verfügbare Ware.

Werden Nachlieferungen berechnet?
Nein, sofern es sich um die bereits bestellten Artikel handelt.

Kann ich meine Bestellung auch samstags liefern lassen?
Nein da PostPac Economy und DPD diese am Samstag nicht ausliefern

Kann ich Produkte meiner Bestellung zurückgeben?
Ja, kannst du, sofern es noch unbenutzt und soweit möglich original Verpackt ist! Benutze dafür das Formular im  Wiederrufsrecht

Zahlung

Wie lauten eure Bankangaben für Bestellungen per Vorauskasse?

Bank: Postfinance CHF

Konto:89-212930-2
IBAN: CH55 0900 0000 8921 2930 2
BIC/SWIFT: POFICHBEXXX

Zahlungsgrund: Rechnungsnummer angeben

Kundenkonto

Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht anmelden.
Nach deiner Registrierung erhältst du eine E-Mail, damit ist dein Konto aktiviert und kann ab sofort uneingeschränkt genutzt werden. Du kannst jederzeit dein Passwort hier zurücksetzen